Plateforme
betool sépare strictement le cœur d'orchestration des modules métier. Résultat : la plateforme grandit sans dette, même après des dizaines d'intégrations.
Architecture
Chacun expose un contrat clair. Aucun ne dépend des internes d'un autre.
canaux
Chaque canal est un module indépendant. Téléphonie temps réel entrante et sortante, email, chat widget, messageries, webhooks, agents IA externes. Ajouter un canal n'a aucun impact sur les autres.
pipelines
Un moteur générique qui enchaîne agents IA, opérateurs déterministes, aiguillages, boucles, exécutions parallèles et validations humaines. L'éditeur visuel refuse au plus tôt les connexions incompatibles.
intégrations
Plus de trente connecteurs (Google, Microsoft 365, HubSpot, Stripe, Jira, Slack, HeyGen, La Poste…), bases de données, base de connaissances, recherche et lecture web. Authentification OAuth2, Bearer, API key. Tout est versionné, tout est traçable.
Canaux d'entrée
Voix, écrit, web, planifié — chaque canal est un module qui suit le même contrat.
Voix
Appels entrants
LiveKit + SIP, ASR/TTS, barge-in
Appels sortants
Lancés par un pipeline, issue rendue
Onoff Business
Appels et SMS, lecture seule
Email entrant / sortant
IMAP, parsing pièces jointes
Web
Webhook HTTP
POST signé, payload arbitraire
Chat widget web
Script embarqué, token public
Messagerie
Cloud API, médias supportés
Telegram
Bot API, groupes & privé
Mattermost
Outgoing webhook, threads
WhatsApp via Green API
Votre compte, médias supportés
Messenger
Pages Facebook
SMS
AllMySMS, Brevo
Slack
Events API, messages et canaux
CRM
Meta Lead Ads
Webhook lead, mapping champs
CRM (HubSpot, Qhare…)
Lecture et création de fiches
Système
Planification (cron)
Tâches récurrentes, fuseaux
Agent IA externe
Conversation via MCP, autorisée par modèle
Briques de pipeline
Pas de prompt éparpillé : chaque type de nœud expose un contrat clair (entrées, sorties, configuration).
agent
Invoque un LLM avec mission, rôle et tools
router
Aiguille le flux selon des conditions
foreach
Itère sur une collection, cadence réglable
parallel
Exécute plusieurs branches en parallèle
filter
Élimine les exchanges non pertinents
confirm_plan
Pause pour validation humaine
compute
Calculs, agrégations, projections de schéma
file_transform
Lecture de PDF, Excel, OCR et vision
data_to_file
Produit un fichier à partir des données du flux
code_step
Code custom en sandbox, borné par une liste blanche d'outils
pipeline_call
Appelle un autre pipeline comme une fonction
phone_call
Passe un appel sortant et rend son issue
Principes
Le moteur ne connaît aucun domaine. Ajouter un cas d'usage n'implique jamais de modifier le cœur.
Chaque canal, chaque type de nœud vit dans son propre dossier. Suppression d'un module = zéro impact sur les autres.
Données, pipelines et secrets cloisonnés par organisation. Rien ne fuit, rien ne se mélange.
Exécutions tracées, compteurs par tool, benchmarks reproductibles. L'état du système est toujours lisible.
Nos équipes techniques répondent à vos questions d'intégration et de déploiement souverain.
