Kavkom

L'intégration Kavkom connecte votre PBX cloud (téléphonie d'entreprise) à vos pipelines pour récupérer les enregistrements d'appels et les exploiter automatiquement.

Ce que vous pouvez en faire

• Récupérer un enregistrement d'appel (à partir du journal CDR) sous forme de fichier ou de lien.
• Enchaîner sur une analyse — transcription, résumé, scoring qualité, remontée dans un CRM.

Le nœud kavkom_recording

Le nœud kavkom_recording sélectionne un ou plusieurs enregistrements selon des filtres CDR templatables (start_date, end_date, number, call_result, caller_id_number, destination_number, extension_uuid, limit, page) — ou des appels précis fournis en amont (uuids_from, files_from) — et les met à disposition du pipeline. Le toggle download choisit entre télécharger l'audio ou récupérer seulement un lien. Sortie : {calls, files, links, errors} ; un appel en échec n'interrompt pas les autres.

Connexion (BYO)

1. Paramètres → Services → Kavkom, onglet Comptes.
2. Renseignez un nom, votre token d'API (X-API-TOKEN, autorisé sur les routes CDR) et votre domain_uuid Kavkom.
3. Les credentials sont stockés côté serveur, scopés à votre organisation, et le token n'est jamais réaffiché.

Cas d'usage

• Contrôle qualité — récupérer les appels de la veille, les transcrire, et scorer la conformité du discours commercial.
• Compte rendu — résumer automatiquement un appel et le consigner dans votre CRM.