Déploiement souverain
betool est livré aujourd'hui sous une forme : le SaaS multi-tenant managé, hébergé en France. Pour les organisations qui ne peuvent pas (ou ne veulent pas) utiliser ce SaaS public, un hébergement dédié s'étudie au cas par cas.
SaaS multi-tenant managé (UE)
Le format standard. La plateforme tourne sur Google Cloud, dans la région europe-west9 (Paris) : serveurs applicatifs, base de données, stockage de fichiers et téléphonie y sont hébergés. Le cloisonnement entre organisations est strict (voir Multi-tenant strict).
Pour qui : startups, PME, départements innovation des grandes entreprises qui acceptent un hébergement managé.
Démarrage : l'inscription est self-service (Créer un compte) ; il reste à brancher vos clés LLM et à configurer vos premiers modèles.
Vos clés, vos modèles : vous pouvez brancher vos propres comptes LLM (BYOK) ou l'URL d'un modèle que vous hébergez (Ollama, LM Studio, endpoint compatible OpenAI) joignable par la plateforme (voir Brancher votre première clé LLM).
Hébergement dédié — sur étude
Instance dédiée sur votre tenant cloud, sur votre infrastructure (on-premise), ou sans connectivité Internet sortante (air-gapped) : ces formats ne font pas l'objet d'une offre packagée. Il n'existe pas, à ce jour, de procédure d'installation outillée pour un hébergement client — l'infrastructure de betool est décrite et déployée pour sa propre production sur Google Cloud.
Chaque demande est donc étudiée au cas par cas : périmètre, fournisseur d'hébergement, contraintes réseau, fournisseurs LLM utilisables, modalités de mise à jour et de support.
En environnement air-gapped, tout ce qui dépend d'un service externe est concerné : fournisseurs LLM publics, connecteurs vers des SaaS tiers, envoi d'emails, téléphonie, paiement. Seuls des modèles LLM auto-hébergés sur votre matériel restent utilisables.
SLA & support
Les engagements de disponibilité et de temps de réponse sont définis contractuellement, selon votre plan — ils figurent dans votre contrat.
Pour démarrer
Pour une demande d'hébergement dédié, contactez-nous en précisant vos contraintes d'hébergement.